الشروط والأحكام.

1. الأطراف والنطاق

هذه الشروط والأحكام («الشروط») اتفاقية بينك (وبين الجهة التي تمثّلها، إن كنت تتصرف نيابةً عن جهة) وبين Slingshot LLC («Slingshot»). وتنطبق على جميع ما يلي (ويُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»):

• الخدمات: الاستشارات، وSlingshot Labs (الخدمات المُدارة)، وCo-Innovate، والخدمات السعودية (بما فيها أعمال الجاهزية لمؤشرات هيئة الحكومة الرقمية)، وبرامج البنوك والشركات الناشئة، وأي أعمال استشارية أو تصميم أو هندسة أو بحث أو تدريب أو تنفيذ.
• المنتجات والمنصات: Nexus، وSlingshot Menu، وHackathon، وEvent، وAware، وAwake، وTaqassi، وElevateX، وSlingshot Academy.
• المواقع الإلكترونية: eslingshot.com وجميع نطاقاته الفرعية (مثل nexus.eslingshot.com وmenu.eslingshot.com وhackathon.eslingshot.com وevent.eslingshot.com وaware.eslingshot.com وawake.eslingshot.com وlabs.eslingshot.com)، وtaqassi.com، وأي موقع أو صفحة هبوط أو تطبيق أو قناة تواصل اجتماعي أو محتوى تنشره Slingshot أو يُنشر نيابةً عنها.
• أي منتج أو خدمة أو برنامج أو فعالية أو علامة تطلقها Slingshot مستقبلاً.

وتُعدّ سياسة الخصوصية وإخلاءات المسؤولية وسياسة الملكية الفكرية والإشارة إلى العملاء وسياسة عدم الاسترداد وسياسة الاستخدام المقبول جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

2. القبول

بدخولك إلى أي من الخدمات أو تصفّحها أو استخدامها، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمات. وعند تقديم طلب أو الاشتراك أو التسجيل أو توقيع عرض أو سداد فاتورة، فإنك تؤكد قبولك مجددًا في تلك اللحظة.

وإذا قبلت هذه الشروط نيابةً عن جهة، فإنك تؤكد أنك مفوّض بإلزامها.

3. Slingshot شركة مستقلة

شركة Slingshot LLC شركة ذات مسؤولية محدودة مستقلة، ولها شخصية اعتبارية منفصلة عن ملّاكها وشركائها ومساهميها ومديريها ومستثمريها وموظفيها ومتعاقديها (ويُشار إليهم مجتمعين بـ«منسوبي Slingshot»).

• جميع الحقوق والالتزامات الناشئة عن هذه الشروط، وعن أي طلب أو عرض أو فاتورة أو تعامل آخر يتعلق بأي من الخدمات، تعود إلى Slingshot LLC وحدها.
• لا يُعدّ أيٌّ من منسوبي Slingshot طرفًا في هذه الشروط أو في أي عقد معك، ولا يقدّم أيٌّ منهم أي ضمان أو كفالة أو تعهّد شخصي.
• لا تُنشئ الهوية الشخصية لأي مالك أو مستثمر، أو جنسيته أو مكان إقامته، في المملكة العربية السعودية أو في أي مكان آخر، أي علاقة قانونية بين ذلك الشخص وبينك.

راجع أيضًا البند 13 (توجيه المطالبات إلى الشركة وحدها).

4. عدم تمثيل أي جهة حكومية أو أي طرف آخر

Slingshot دار خدمات ومنتجات تمثّل نفسها فقط. وهي ليست جهة حكومية، ولا تمثّل أي حكومة أو وزارة أو هيئة أو جهة تنظيمية، ولا تعمل وكيلةً عنها (بما في ذلك هيئة الحكومة الرقمية (DGA) والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) وأي جهة عامة أخرى)، ولا تمثّل أي شركة أو شخص سوى Slingshot LLC.

وحين تساعدك خدماتنا على الاستعداد لمعيار أو مؤشر أو إطار أو متطلب صادر عن جهة رسمية، أو على المواءمة معه أو الامتثال له، فإننا نقدّم خدمات استشارية وتنفيذية مستقلة فقط. وتتخذ الجهة المختصة وحدها القرارات والدرجات والتصنيفات والشهادات والموافقات والجوائز، ولا نضمن أيًّا منها.

5. استخدامك للخدمات

• يجب عليك تقديم معلومات صحيحة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وإبلاغنا فورًا بأي دخول غير مصرّح به.
• أنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حساباتك، وعن محتواك وبياناتك وتعليماتك.
• يجب عليك الالتزام بـسياسة الاستخدام المقبول وبجميع الأنظمة المعمول بها.
• ما لم تنص صفحة المنتج على خلاف ذلك، فإن الخدمات موجّهة إلى الشركات والمهنيين.

يجوز لنا، وفق تقديرنا، رفض الوصول إلى أي من الخدمات أو تعليقه أو إنهاؤه، بما في ذلك عند اشتباهنا المعقول في مخالفة هذه الشروط، أو وجود خطر أمني، أو عدم السداد، أو تعرّض Slingshot لمخاطر قانونية.

6. الرسوم والسداد وعدم الاسترداد

• الرسوم هي تلك الموضحة في صفحة المنتج أو الطلب أو العرض أو الفاتورة ذات الصلة. ولا تشمل الرسوم الضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة)، وتتحمّلها أنت ما لم يقضِ النظام بخلاف ذلك.
• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا للمدة نفسها ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. ويوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية فقط.
• جميع الرسوم نهائية وغير قابلة للاسترداد في كل المنتجات والخدمات، وفق ما هو مبيّن في سياسة عدم الاسترداد.
• يجوز لنا تغيير الأسعار والباقات والمزايا، وتسري التغييرات اعتبارًا من فترة الفوترة التالية أو الطلب الجديد.
• قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق الخدمات حتى السداد الكامل.

7. كيف نقدّم خدماتنا

• تُقدَّم الخدمات على أساس بذل الجهد المعقول، ووفق النطاق المتفق عليه كتابةً. والجداول الزمنية والتقديرات أهداف وليست ضمانات، ما لم تنص اتفاقية موقّعة صراحةً على أن موعدًا ما ملزم.
• لا ينطبق أي مستوى خدمة أو نسبة تشغيل أو التزام بالدعم إلا إذا نُص عليه في طلب أو اتفاقية موقّعة من Slingshot LLC.
• يجوز لنا تغيير أي ميزة أو منتج أو خدمة أو تحسينه أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت.
• قد تُحتسب الأعمال الخارجة عن النطاق المتفق عليه، أو التغييرات التي تطلبها، بشكل منفصل.
• يتطلب التنفيذ تعاونك ومدخلاتك وصلاحيات الوصول وموافقاتك، ولا نتحمّل مسؤولية أي تأخير ناتج عنها.

8. منصات الأطراف الثالثة والمحتوى القائم على يوتيوب

تستخدم بعض الخدمات منصات تابعة لأطراف ثالثة أو ترتبط بها. وعلى وجه الخصوص، فإن المقاطع المرئية داخل Aware وAwake مقاطع يوتيوب، مستضافة على يوتيوب وتُعرض من خلاله، وتخضع لشروط خدمة يوتيوب وسياساته. وتبقى المقاطع التي تنتجها أطراف ثالثة ملكًا لأصحابها، وتبقى المقاطع التي تنتجها Slingshot محمية بحقوق النشر لصالح Slingshot LLC.

ما تبيعه Slingshot في Aware وAwake هو حوكمة المشاهدة (الإسناد والتتبع والتقدّم والإكمال وإعداد التقارير) ونظام الشهادات المبني حول المقاطع. ونحن لا نبيع المقاطع ذاتها ولا نرخّصها. ويعتمد توفر أي مقطع على يوتيوب وعلى مالكه، ولسنا مسؤولين عن منصات الأطراف الثالثة أو محتواها أو التغييرات التي تطرأ عليها.

9. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

قد يكون المحتوى المنشور على مواقعنا وداخل منتجاتنا مُنشأً بالذكاء الاصطناعي أو بمساعدته. ويُقدَّم للعلم العام فقط، وقد يتضمن أخطاء أو نواقص أو معلومات غير محدّثة، وعليك التحقق من أي معلومة تعتمد عليها. راجع إخلاء المسؤولية الخاص بالذكاء الاصطناعي.

10. الملكية الفكرية

جميع خدمات Slingshot ومنتجاتها ومنصاتها وبرمجياتها وتصاميمها ومنهجياتها وأُطرها وأفكارها ومحتواها وأسمائها وشعاراتها وعلاماتها التجارية مملوكة لشركة Slingshot LLC أو للجهات المرخِّصة لها، وجميع الحقوق محفوظة. ولا تحصل إلا على حق محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء في استخدام الخدمات بالقدر الذي تسمح به هذه الشروط. وتجد التفاصيل، بما فيها كيفية إشارتنا إليك بصفتك عميلاً، في سياسة الملكية الفكرية والإشارة إلى العملاء.

ما لم تنص اتفاقية موقّعة على خلاف ذلك، لا تنتقل إليك ملكية المخرجات إلا بعد السداد الكامل، وتحتفظ Slingshot بجميع حقوقها في موادها وأدواتها ومعارفها ومكوّناتها القابلة لإعادة الاستخدام السابقة للتعاقد.

11. عدم تقديم ضمانات

إلى أقصى حد يسمح به النظام، تُقدَّم الخدمات وجميع المحتوى «كما هي» و«حسب توفرها»، دون أي ضمان من أي نوع، صريحًا كان أو ضمنيًا أو نظاميًا، بما في ذلك أي ضمان للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو الدقة أو التوفر أو النتائج أو عدم التعدي. ولا نضمن أن تكون الخدمات متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، ولا أنها ستحقق أي درجة أو تصنيف أو شهادة أو موافقة أو نتيجة تجارية.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به النظام:

• لا تتحمّل Slingshot المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو عقابية، ولا عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو البيانات أو السمعة أو الفرص، أيًّا كان سببها.
• تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Slingshot عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمات أو هذه الشروط أو المتعلقة بها على الرسوم التي دفعتها فعليًا إلى Slingshot LLC مقابل الخدمة المحددة التي نشأت عنها المطالبة خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث المسبّب لها.
• يجب إخطارنا كتابيًا بأي مطالبة خلال ستة (6) أشهر من الحدث الذي نشأت عنه، وإلا عُدّت متنازلاً عنها.

لا يحدّ أي حكم في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها وفق النظام المعمول به، مثل المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد.

13. توجيه المطالبات إلى الشركة وحدها

إلى أقصى حد يسمح به النظام، فإنك توافق على ما يلي:

• لا تُرفع أي مطالبة أو شكوى أو طلب أو دعوى قضائية تتعلق بأي من الخدمات أو بهذه الشروط أو بأي تعامل مع Slingshot إلا ضد Slingshot LLC؛
• لن ترفع أي مطالبة من هذا النوع بصفة شخصية ضد أي مالك أو مساهم أو شريك أو مدير أو مستثمر أو موظف أو متعاقد لدى Slingshot، في المملكة العربية السعودية أو الأردن أو أي دولة أخرى، وتتنازل عن أي مطالبة شخصية من هذا النوع وتُبرئ ذمتهم منها؛
• يحق لكل واحد من هؤلاء الأشخاص الاستناد إلى هذا البند والتمسك بتنفيذه.

لا يستبعد هذا البند المسؤولية الشخصية التي لا يجيز النظام المعمول به استبعادها (مثل احتيال الشخص نفسه).

14. التعويض من جانبك

تلتزم بالدفاع عن Slingshot LLC ومنسوبي Slingshot وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو خسارة أو مسؤولية أو ضرر أو تكلفة أو مصروفات (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن استخدامك للخدمات، أو عن محتواك أو بياناتك، أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو لأي نظام، أو عن تعدّيك على أي حق لطرف ثالث.

15. السرية

يحمي كل طرف المعلومات غير العامة الخاصة بالطرف الآخر التي تُوسم بأنها سرية أو يُفهم بشكل معقول أنها كذلك، ولا يستخدمها إلا لأغراض الخدمات. ولا ينطبق ذلك على المعلومات العامة، أو المعروفة مسبقًا، أو المطوّرة بشكل مستقل، أو التي يوجب النظام الإفصاح عنها. ويُبيَّن حقنا في ذكر اسمك بصفتك عميلاً ونشر دراسات الحالة في قسم الإشارة إلى العملاء.

16. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق وصولك إلى أي من الخدمات أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو دون إشعار، إذا رأينا بشكل معقول أن ذلك لازم لأسباب أمنية أو قانونية أو تجارية أو بسبب مخالفة هذه الشروط. ويجوز لك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت. ولا تُسترد الرسوم المدفوعة أو المستحقة عند التعليق أو الإنهاء. وتبقى سارية بعد الإنهاء البنود التي تقتضي طبيعتها ذلك.

17. القوة القاهرة

لا تتحمّل Slingshot المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك انقطاع منصات الأطراف الثالثة أو مزوّدي الإنترنت أو الاستضافة، والإجراءات الحكومية، والحروب، والاضطرابات، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والنزاعات العمالية.

18. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت بنشر نسخة جديدة في هذه الصفحة بتاريخ سريان جديد. وفي حال التغييرات الجوهرية التي تمس اشتراكات مدفوعة قائمة، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار مالك الحساب. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث قبولاً للشروط المحدّثة.

19. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ويسعى الطرفان أولاً إلى تسوية أي نزاع بالتفاوض بحسن نية لمدة ثلاثين (30) يومًا. فإن لم يُسوَّ، تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية اختصاصًا حصريًا بالنظر فيه، ما لم يمنحك نظام آمر جهة اختصاص مختلفة.

20. أحكام عامة

• تمثّل هذه الشروط، مع أي طلب أو اتفاقية موقّعة، الاتفاق الكامل بينك وبين Slingshot بشأن الخدمات.
• إذا تبيّن أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، فإنه يُطبَّق إلى أقصى حد مسموح به، وتبقى بقية الأحكام سارية.
• لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا التنازل عنها، بما في ذلك لشركة تابعة أو لخلف.
• Slingshot وأنت متعاقدان مستقلان، ولا يُنشئ أي حكم شراكة أو مشروعًا مشتركًا أو وكالة أو علاقة عمل.
• لا يُعدّ عدم ممارستنا لأي حق تنازلاً عنه.
• هذه الشروط مترجمة عن النسخة الإنجليزية، وتسود النسخة الإنجليزية عند أي اختلاف بينهما إلى الحد الذي يسمح به النظام.

21. التواصل

Slingshot LLC · الأردن والمملكة العربية السعودية · hit@eslingshot.com